Diagnóstico de Maturidade

Elegibilidade e Acesso à Plataforma de Pesquisa de Maturidade Xcellence & CO.

A Plataforma Digital de Pesquisa de Maturidade da Xcellence & CO. é uma solução estratégica voltada exclusivamente a organizações operadoras ou em processo de estruturação de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) ou estruturas equivalentes, como áreas administrativas centralizadas, backoffices corporativos ou unidades de serviços internos.

1. Critérios de Elegibilidade

Estão autorizadas a participar:

  • Empresas privadas ou públicas que operam CSCs ou estruturas similares;
  • Organizações em fase de diagnóstico, implantação ou reestruturação de seus serviços compartilhados internos.

Não estão autorizadas a participar em nenhuma modalidade da plataforma:

  • Consultorias empresariais ou organizacionais;
  • Software houses, desenvolvedores de sistemas ou fornecedores de plataformas de gestão;
  • Empresas com atuação exclusiva em tecnologia, automação ou serviços terceirizados (outsourcing);
  • Pessoas físicas ou profissionais autônomos, ainda que ligados ao tema.

Essa restrição de elegibilidade foi estabelecida para:

  • Preservar a integridade da base comparativa da pesquisa;
  • Evitar conflitos de interesse em processos de benchmarking setorial;
  • Assegurar o uso legítimo e ético da metodologia proprietária da Xcellence & CO.;
  • Manter o foco da ferramenta em diagnósticos genuínos de maturidade organizacional.

2. Regras de Cadastro e Acesso por Modalidade

ModalidadeCadastro Requerido
Demonstração (Gratuito)Cadastro básico com dados institucionais e do responsável pelo uso.
AutoavaliaçãoCadastro completo com dados organizacionais, áreas atendidas e responsável técnico.
Business GameCadastro completo com dados organizacionais, áreas atendidas e responsável técnico.
Certificação com AvaliadorCadastro completo + agendamento formal de avaliação e envio de evidências documentais.

3. Validação e Vigência de Acesso

Após o preenchimento do cadastro eletrônico e validação pela equipe técnica, a organização receberá um login exclusivo e intransferível, vinculado ao CNPJ e ao representante indicado, com prazo de utilização conforme a modalidade escolhida:

  • Demonstração: 15 dias corridos
  • Autoavaliação: 60 dias (conforme plano contratado)
  • Business Game: 30 dias (conforme plano contratado)
  • Certificação: prazo: 90 dias, podendo ser ajustado com avaliador

4. Penalidades por Uso Indevido

O uso indevido da plataforma por empresas não elegíveis, bem como o fornecimento de dados falsos ou incompletos, resultará na suspensão imediata do acesso e na exclusão do direito de participação.

A Xcellence & CO. se reserva o direito de realizar auditorias de conformidade cadastral e de uso da plataforma, assegurando o cumprimento integral das regras estabelecidas.

Ao utilizar esta plataforma, o Cliente e seus usuários:

 1. Reconhecem que as informações inseridas são de inteira responsabilidade dos usuários cadastrados pelo Cliente.

 2. Autorizam a Xcellence a utilizá-las apenas para fins internos, relacionados aos serviços contratados.

 3. Concordam que a Xcellence manterá sigilo, não divulgando dados a terceiros, exceto por obrigação legal.

 4. Declaram ciência de que a Xcellence adota medidas de proteção em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).